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(资料图片仅供参考)
为充分继承和发扬新时代“枫桥经验”，今年以来，大连市中山区积极打造“枫桥式”矛盾化解平台，不断完善街道、社区、网格矛盾排查化解体系，网上网下共同排查，多方力量同步发力，平台资源充分整合，群众诉求被解决在了基层、控制在了萌芽状态。
自“枫桥式”矛盾化解平台运行以来，各社区、各网格积极推动“居民网上之家”建设，各社区网格员及时收集辖区居民在“居民网上之家”反映的各类问题，积极开展入户巡查走访，并对排查发现的各类需求和矛盾纠纷，切实实现做细“微网格”、做实“大调解”。组建的两级微信工作群，解决了居民诉求表达不畅、网格排查不细的问题，变社区“单打独斗”为社会“共治共享”，打通网格员与居民之间的堵点壁垒，让更多的群众知晓社区、熟悉社区，有事儿找社区，将群众诉求表达关口前移到网格。
近日，在“居民网上之家”微信群，有居民反映春园里526路公交车终点站附近下水井向外返污水。“有居民反映情况，我们需要第一时间进行核实。”大连市中山区海军广场街道春景社区网格员告诉记者，“通过实地查看，我发现是春园里41号污水井中的污水通过围墙向外溢水流到了春园里40号。”找到原因后，春景社区负责人与网格员连续6次联系社区房产代管企业工作人员。经过不懈努力，社区房产代管企业工程部人员挖开路面查找到了漏水点。
在施工过程中，还发现被污水浸泡的燃气管线泄漏问题，社区负责人及时联系燃气公司对管道进行更换，经过两天的施工，春园里41号污水井中的接头断开部分已修补好不再漏污水，燃气公司也更换了新的燃气管道。
截至目前，大连市中山区各街道的辖区企业、居民在“居民网上之家”微信群内反映问题468件，街道和社区协调解决456件，化解率为97.43%。网格员、平安志愿者、楼长通过开展入户走访和日常巡查，排查发现矛盾纠纷1714件，化解1665件，化解率为97.14%。
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